Certificados de viaje

Para utilizar este servicio se requiere de un certificado digital de la FNMT o DNI electrónico.

Descripción

Certificado que acredita la condición de residente en el municipio de una persona de alta en el Padrón Municipal de Habitantes del Ayuntamiento a efectos de la bonificación en las tarifas de viajes.
Este certificado tiene una validez de seis meses desde la fecha de expedición.

Quién puede solicitar un certicado de viaje
  • - Cualquier persona de nacionalidad española empadronada en el Padrón Municipal de Habitantes del Ayuntamiento.
  • - Personas nacionales de otros estados miembros de la Unión Europea o del resto de estados firmantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo que tengan vigente su tarjeta de residencia.
  • - Los familiares nacionales de terceros países beneficiarios del derecho de residencia permanente y los ciudadanos nacionales de terceros países residentes de larga duración.
Menores

Para obtener el certificado de un menor con el que esté empadronado, una vez identificado, deberá introducir la fecha de nacimiento del menor.

Ayuda: Errores con los certificados digitales

Si la aplicación web no ha detectado el certificado del usuario, esto puede deberse a que el usuario ha cancelado anteriormente la selección del certificado digital, a un problema con el certificado de usuario, a la configuración del ordenador o a un software o hardware que intercepta el tráfico encriptado SSL (HTTPS), como por ejemplo un antivirus o proxy que monitorice la red.

Compruebe lo siguiente:

  • - Cierre completamente el navegador (todas las ventanas) y acceda de nuevo para forzar la petición de certificado. Asegúrese de no pulsar el botón cancelar cuando se le pida elegir dicho certificado.
  • - Asegúrese de tener correctamente instalado el certificado de usuario con el que deba firmar en el almacén de certificados, que no esté caducado ni revocado y que introduce correctamente la contraseña (si es que su almacén de certificados está protegido por contraseña). Compruebe su validez en: Valide
  • - Si su certificado se encuentra en una tarjeta criptográfica (como el DNI-e), asegúrese de tener instalados correctamente los controladores del dispositivo lector de tarjetas y los controladores del tipo de tarjeta utilizado. Los controladores del DNI electrónico pueden obtenerse en el área de descargas en: dnielectronico.es
  • - En algunos casos, un proxy o un antivirus pueden causar que el navegador no solicite el certificado de usuario. Compruebe que ningún antivirus o proxy esté bloqueando el acceso (pruebe a desactivar momentáneamente su antivirus).
  • - Por último, compruebe que la fecha y hora de su equipo son correctas.

 

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